Privacy Policy - سياسة الخصوصية​

مرحباً بكم في الخبير السياحي نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام خدمات وكيل مبيعات السفر بالذكاء الاصطناعي.

Welcome to Travel Expert. We value your trust and are committed to protecting your privacy and personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you use our AI Travel Sales Agent services.

وكالة الخبير السياحي للسفر والسياحة هي المسؤولة عن معالجة بياناتكم الشخصية بصفتها المتحكم بالبيانات.

Travel Expert Travel and Tourism Agency is responsible for the processing of your personal data as the Data Controller. | Contact: support@travelexpert.com.sa

3-1 البيانات الشخصية | Personal Data

• الاسم الكامل ومعلومات الهوية | Full name and identity information
  • معلومات جواز السفر والتأشيرة | Passport and visa information
  • معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف) | Contact information (email, phone)
   • تاريخ الميلاد والجنسي | Date of birth and nationality

يتم جمع ومعالجة هذه البيانات بناءً على موافقتكم الصريحة وللأغراض اللازمة لتنفيذ خدمات السفر والحجوزات، ووفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

3-2 بيانات الحجز | Booking Data

• تفضيلات السفر وتفاصيل الوجهة | Travel preferences and destination details
  • تواريخ وتفاصيل الحجز | Booking dates and details
  • المتطلبات والطلبات الخاصة | Special requirements and requests

3-3 البيانات المالية | Financial Data

• معلومات الدفع (مشفرة) | Payment information (encrypted)
  • سجل المعاملات | Transaction history
  • معلومات الفواتير | Billing information

3-4 مشاركة البيانات | Data Sharing

قد تتم مشاركة بياناتكم الشخصية بالقدر اللازم فقط مع:
• مزودي خدمات الحجز والسفر (مثل شركات الطيران والفنادق)
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني و مزودي الخدمات التقنية والحوسبة السحابية
• الجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي

ولا يتم مشاركة البيانات إلا وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

يستخدم وكيل السفر بالذكاء الاصطناعي لدينا بياناتكم لتقديم توصيات سفر مخصصة وإدارة الحجوزات والرد على الاستفسارات، دون اتخاذ قرارات قانونية أو مالية ملزمة بشكل آلي بالكامل.

Our AI Travel Agent uses your data to provide personalized travel recommendations, manage bookings, and respond to inquiries. You have the right to request human intervention or review of automated outputs at any time.

Mauris tempor tellus ante, ut fermentum erat gravida vel. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Aenean nec justo dui. Ut et consequat dui, a malesuada ipsum. Pellentesque nec turpis viverra, blandit mi a, accumsan justo. Nulla facilisi. Maecenas est lacus, mattis ut rutrum nec, ullamcorper a elit.

• سجلات الحجز: 7 سنوات | Booking records: 7 years
  • سجلات المحادثات: 3 سنوات | Conversation logs: 3 years
  • البيانات المالية: حسب المتطلبات القانونية | Financial data: As per legal requirements

يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترات المحددة أعلاه استنادًا إلى المتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، لديكم الحقوق التالية:

Under Saudi Arabia’s Personal Data Protection Law (PDPL), you have the following rights:
• الحق في الوصول إلى بياناتكم | Right to access your data
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة | Right to rectification of inaccurate data
• الحق في حذف البيانات | Right to erasure of data
• الحق في نقل البيانات | Right to data portability
• الحق في الاعتراض على المعالجة | Right to object to processing

ويجوز ممارسة هذه الحقوق وفق الإجراءات والضوابط المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية.

نستخدم تدابير أمنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم، بما في ذلك التشفير، التحكم في الوصول، والمراقبة المستمرة.

We employ appropriate technical and organizational security measures, including encryption, access control, and continuous monitoring.

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا:

For any privacy-related inquiries or to exercise your rights, please contact us:

Email: support@travelexpert.com.sa

Travel Expert Travel and Tourism Agency